الشروط والأحكام
١. يقر العميل أو من ينوب عنه بإحضار السيارة إلى المركز بمسؤوليته التامة والكاملة عن السيارة التي أدخلها لمركز الصيانة التابع للشركة، وأن السيارة غير مطلوبة لأي جهة أمنية، وأن البيانات المقدمة صحيحة وسليمة.
٢. يوافق العميل على أن الفحص الأولي تقديري وغير ملزم، وأن التقديرات النهائية تتضح بعد الكشف التفصيلي.
٣. يقر العميل أو من ينوب عنه بدفع مبلغ الكشف المحدد من الشركة عند توقيع هذه الاتفاقية، ويُحتسب هذا المبلغ ضمن تكاليف الإصلاح في حال الموافقة على الإصلاح.
٤. يجوز للشركة إصلاح الأعطال الإضافية دون الرجوع للعميل إذا لم تتجاوز تكلفتها ٢٠٪ من قيمة الإصلاحات التقديرية المتفق عليها ابتداءً.
٥. يلتزم العميل بدفع ٥٠٪ من قيمة الإصلاحات التقديرية مقدمًا، بما في ذلك مبلغ الكشف، ويُسدد المتبقي عند استلام السيارة بعد الإصلاح.
٦. جميع التكاليف المقدمة للعميل تعتبر تقديرية وغير نهائية، ويلتزم العميل بدفع المبلغ النهائي بعد انتهاء الإصلاح أو الصيانة.
٧. إذا ظهرت أعطال إضافية لم ترد في التقدير الأولي، تقوم الشركة بإبلاغ العميل عبر وسائل الاتصال المتاحة.
٨. الشركة غير مسؤولة عن أعطال إضافية تظهر أثناء أو بعد عملية الفحص/الإصلاح إلا في حدود ما تم الاتفاق عليه.
٩. للشركة الحق في تجربة السيارة على الطريق للتأكد من الأعطال وإتمام الإصلاح.
١٠. الشركة غير مسؤولة عن أي مستندات أو أغراض يتركها العميل داخل السيارة.
١١. يلتزم العميل باستلام السيارة في الموعد المحدد، ويحق للشركة التأخر في التسليم في الحالات الطارئة (قوة قاهرة، أعطال إضافية، أو متطلبات إصلاح تستلزم وقتًا أطول).
١٢. لا يحق للعميل التأخر عن استلام السيارة أكثر من ٧ أيام من تاريخ الإشعار بانتهاء الإصلاح، وفي حال التأخير يحق للشركة نقل السيارة لمكان آخر والمطالبة بحقوقها رسميًا.
١٣. للشركة الحق في احتساب أجرة توقف السيارة بواقع ٥٠ ريال عن كل يوم تأخير في الاستلام.
١٤. الشركة غير مسؤولة عن أي عطل يظهر بالسيارة أثناء الإصلاح أو بعده، أو خلال فترة وجودها في مكان الانتظار، إلا في حدود الضرر المباشر الناتج عن عمل الشركة.
١٥. الضمان:
- توفر الشركة قطع غيار أصلية أو بدائل تجارية حسب طلب العميل.
- الضمان على القطع الأصلية يخضع لسياسة الوكيل أو المورد.
- الشركة غير مسؤولة عن رفض الضمان من الجهة الموردة.
- إذا زوّد العميل قطع الغيار بنفسه فهو يتحمل كامل المسؤولية عن أي خلل أو ضرر ناتج عنها.
- يقتصر الضمان (إن وجد) على العمل المنفذ ولمدة محددة، ويسقط الضمان في حال العبث بالسيارة أو إصلاحها في ورشة أخرى.
١٦. يلتزم العميل بفحص السيارة عند استلامها وتسجيل أي ملاحظات فورًا، وتعتبر الشركة غير مسؤولة عن أي أعطال أو أضرار لم يتم تسجيلها لحظة الاستلام.
١٧. في حال وقوع حادث للسيارة أثناء وجودها بالورشة أو أثناء التجربة، تلتزم الشركة بإصلاح الضرر الناتج فقط وعلى حسابها، دون أي مسؤولية إضافية.
١٨. يقر العميل بموافقته على أن أعمال السمكرة والدهان قد تستلزم إجراء “إخفاء اللون” على القطع المجاورة لضمان مطابقة الألوان وجودتها.
١٩. يوافق العميل على تفويض الشركة بمشاركة بيانات السيارة مع المصنع عند الحاجة لأغراض التشخيص وتحسين جودة الإصلاح.
٢٠. اتفق الطرفان على حل النزاعات بالطرق الودية، وفي حال تعذر ذلك يتم اللجوء إلى التحكيم، ويعتبر قرار المحكم نهائيًا وملزمًا للطرفين، ويتحمل الطرف الخاسر جميع التكاليف.
٢١. يحق للعميل المطالبة بالقطع القديمة المستبدلة عند استلام السيارة فقط، وينتفي حقه بالمطالبة بعد مغادرة السيارة للمركز.
وعليه جرى التوقيع نافياً الجهل والغبن والتغرير والتدليس والإكراه.
